سياسة التوصيل

طرق الدفع
- طريقة الدفع المتوفرة هي الدفع نقدا عند الاستلام والدفع ببطاقات الائتمان والمحافظ الالكترونيه  والدفع من خلال موقع paypal
- لا يحق للزبون فحص المنتج  قبل الدفع ولكن يمكنه رفض الاستلام اذا اراد ولكن سيتم دفع تكلفه بنسبه 60% من مصاريف الشحن اما ين يقوم باستلام المنتج ودفع التكلفه المطلوبه واذا غير رئيه يمكنه الاسترجاع خلال مدة اقصاها 7 ايام عمل 
- تظهر طريقة الدفع عند الاستلام في صفحة اتمام الطلب.
- عند اتمام الطلب, يتم التواصل مع الزبون خلال مدة اقصاها 3 ايام وفي حال الفشل في التواصل مع الزبون هاتفيا لمدة تزيد عن 3 ايام يتم الغاء الطلب تلقائيا.
- يتم دفع نقدا بعملة الجنيه المصرىداخل جمهوريه مصر العربيه  كما هو مبين في صفحة اتمام الطلب.
سياسة التبديل
1- يرجى التاكد من الاحتفاظ بفاتورة المنتج المستلم المرفقة بالطرد لاهميتها الكبيرة في اتمام عملية التبديل بالشكل السليم ولاهمية المعلمومات المرفقة بها كرقم الطرد و كود المنتج.
2- يرفع طلب التبديل خلال مدة لا تزيد عن 24 ساعة من استلام الطرد حيث ان هذه المدة كافية للزبون من التحقق والتاكد من المنتج الذي استلمه.
3- يرفع طلب التبديل من خلال التواصل مع خدمة العملاء الحية (الشات - واتساب - ماسينجر - هاتفياً ) الظاهرة في اسفل الموقع والتطبيق حيث يتم تزويد موظف الخدمات برقم الهاتف الخاص بالزبون ورقم الطلب الواضح على الفاتورة المرفقة بالطلب الذي يرغب بتبديله.
4- رسوم التبديل 75 % داخل جمهوريه مصر العربيه  وهي رسوم رمزية لتغطية جزء من تكلفة التوصيل للمرة الثانية.
5- التبديل مجاني في حال تبين خلل في المنتج لم يظهر اثناء الاستلام وعند تاكد الزبون من الطرد الذي استلمه وهنا نؤكد للزبون ضرورة التأكد من المنتج بوجود فنى متخصص فى المنتج لتجنب التبديل فيما بعد ومعالجة الخلل مباشرة من خلال موظف خدمه العملاء.
6- يسمح بتبديل المنتج بمنتج اخر بنفس السعر غير شامل رسوم التوصيل في المره الاولى ان وجدت أو بمنتج اخر بسعر اعلى فقط مع دفع فرقية السعر ورسوم التبديل.
7- لا يتم قبول طلب التبديل في حال اتلاف الزبون لكرتونة المنتج او غلافه وايضا في حال كان المنتج مستعملا ويجب ان يكون المنتج كاملا وغير منتقص. وهنا نؤكد حرصنا على خدمة الزبون بالشكل الأمثل.
8- التبديل متاح لكل المنتجات المتوفرة في الموقع باستثناء العطور و الملابس الداخلية و الالكترونيات كالهواتف واللابتوبات
طرق التوصيل
- يتم توصيل المنتجات خلال خدمة التوصيل الخاصة في شركة فيوتشر والبوب.
- يتم التوصيل الى كل مدن وقرى جمهوريه مصر العربيه.
- مدة التوصيل: 3-5 ايام للمنتجات المحليه .
- مدة التوصيل من 10 - 15 يوم للمنتجات المستوردة من خارج الجمهوريه .
- رسوم التوصيل مقسمه الى 3 مناطق داخل الجمهوريه وترتيبهم كالتالى 
1 - القاهرة - الجيزة - القليوبيه 30 جنيه 
2 - المنيا 35
3  - الاقصر 45
- التوصيل مجاني للطلبات بقيمة 350 جنيه مصرى او اكثر 
- تنطبق اليات ورسوم التوصيل على كل المنتجات الظاهرة في الموقع.
سياسة الخصوصية
هذه الشروط وضعت لتخدم من هم مهتمين بكيف تقوم شركة مارت باستخدام معلوماتهم الشخصية على الانترنت, كما هي موضحة حسب القوانين الدولية لشروط الخصوصية وامن المعلومات. والمعلومات التي يمكن استخدامها بمفردها أو مع غيرها من المعلومات للتعرف على معلومات الاتصال، أو تحديد موقع شخص معين. يرجى قراءة سياسة الخصوصية بعناية للحصول على فهم واضح لكيفية جمع واستخدام وحماية أو التعامل مع المعلومات المعرفة بهويتك الشخصية وفقا لموقعنا على شبكة الإنترنت. .

لمتابعة قراءة شروط الخصوصية اضغط على الرابط :هنا.